20210630:金融科技主题交流发言:加快便民服务“四化”转型构筑数字普惠金融新蓝图

2022-10-24 11:14:16 136

文章导读

携笔同道公文写作范文宝典:www.xiebitongdao.com2021年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的开局之年。目前,随着全国两会的胜利召开,疫情防控形势进一步好转,。


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2021年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的开局之年。目前,随着全国两会的胜利召开,疫情防控形势进一步好转,经济恢复态势加速,在万物皆可“云”的后疫情时代,线上和线下、生活和金融、开放和融合的一体化发展加快实施。

数字经济催生新业态、激发新模式,同时也带来全社会层面的“技术外溢”,通过让群众少跑腿、数据多跑路,强化民生服务,可以不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。同时,也将加快构筑起数字普惠金融发展的新蓝图。

一、探索便民服务“四化”转型,开启“云”端美好生活

伴随着居民生活、智慧政务、交通出行、医疗养老等关键领域和生活场景的线上线下加速融合,便民服务领域服务开放化、支付“无感”化、流程数字化、场景生态化的“四化”转型正当其时。

一是服务开放化。相较传统的商业模式,开放的服务模式契合了数字化时代快速高效连接、突破产业边界的发展趋势,降低交易成本,促进资源共享,提升服务效率。

二是支付“无感”化。“无感”支付通过技术手段将银行、第三方支付机构的多种支付服务整合为一,并运用5G、物联网、生物技术,将账户与物体相关联并识别,在服务下沉过程中推动支付场景化便利化进程。

三是流程数字化。数字化的关键是服务流程、管理半径和客户交互方式的优化再造,对原有的传统流程进行数字化改造,通过提供更大的透明度、安全性降本增效,针对每个环节都可以建立相关指标,实现对运营环节的精益管理,在流畅体验的同时增加安全性保障,全程留痕可追溯,让效率随时可见,效果随时可查。

四是场景生态化。场景到生态是由点及面到域的演进。将各类便民服务和普惠金融服务无缝衔接到用户的生产生活场景,实现用户与产业链各方的多方共赢局面。

二、便民金融服务弥合数字鸿沟,加快线上线下融合

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