携笔同道公文写作范文宝典：www.xiebitongdao.com2021年，是XX县行政审批局齐心协力、实干担当的一年，也是捷报频传、硕果累累的一年！一年来，XX县行政审批局以习近平新时代中国特色社。
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2021年，是XX县行政审批局齐心协力、实干担当的一年，也是捷报频传、硕果累累的一年！一年来，XX县行政审批局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在县委、县政府的正确领导下，贯彻落实中央、省、市、县“放管服”改革优化营商环境文件精神，贯彻落实县第十二届党代会精神，全面推动政务服务转型升级，着力打造高效便捷的营商环境，持续提升企业群众获得感的满意度，圆满完成了全面各项目标任务，实现了“十四五”良好开局。现将主要工作汇报如下：
一、2021年主要工作
2021年1-12月份，我局累计接待群众咨询XXX余人，受理各类办件X件（农林水牧XX件、企业股XX件、个体XX件，文教卫生XX件、食品药品XX件、特种设备及立项XX件、建设项目XX件，社会服务XX件），网上办件X件，日均办件量X件以上，办结率XX%，其中导办、帮办、代办共计X余件，现场勘验X次，招投标挂标监标XX次；全局X名干部取得行政执法证；收到锦旗XX面，当面致谢XX次；接受上级督导、检查XX次，均取得较好的结果，XX月XX日XX市长亲临我局调研优化营商环境工作，对我局各项工作给予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效显著
1．在“三区”建设上跑出“加速度”。一是“工改专区”加速建成。按照“一窗受理、并联审批、限时办结”的工作机制，在政务大厅3楼设立“工改专区”，发改、自规、住建、供电、供水、供暖、燃气等多家单位和企业同时选派人员入驻专区，实现全链条审批事项和市政公共服务事项全部进驻。制定“一窗受理”工作流程，整合“一张表单”材料申报，解决了群众“多头跑”、“多次跑”等问题，全年核发建筑工程施工许可等项目建设类许可证XX件，解决XX项目等XX件因历史遗留原因办证难的问题。二是“企业开办专区”加速落地。按照“一窗受理、集成服务”的要求，在政务大厅3楼设立“企业开办专区”，专区涵盖营业执照申领、公章刻制、发票和税控设备申领、银行开户、住房公积金缴存登记五个业务办理窗口，通过数据共享、互信互认、全程复用，实现“减材料、减环节、减成本”，实现了企业开办一日办结。依托“企业开办专区”，全年办理企业开办、变更等业务XX余件。三是“自助服务区”加速见效。分别在政务大厅2楼和3楼设立“免费文印服务专区”和“政务公开专区”，水、电、暖、银行等自助服务均进驻专区，政务公开专区集阅读、宣传、互动、自助服务于一体；文印服务专区可免费为企业和办事群众提供复印、打印、照片制作和指导文书服务。依托“自助服务区”，年可为企业和办事群众复印材料XX余份，免费服务XX余人次，节约办事成本XX万元，办事群众得到看得见、摸得着的实惠，体验感和获得感进一步提升。
2．在“两中心”建设上按下“快进键”。一是勘验服务中心服务体系进一步完善。分项细化勘验标准，全面推行“标准勘验”“联合勘验”“视频勘验”三种模式，结合“一窗受理”、系统权限、业务数量等工作实际，确定勘验中心工作人员的岗位职责，明确工作流程，制定“层级确认”工作机制，提高勘验效率，避免违规违纪现象发生。二是重点项目帮办中心服务质量进一步提高。主动对接全县XX个重点项目，通过电话咨询、实地走访等方式与企业建立联系，为企业制定“个性化”的《项目需求清单》和《政府服务清单》，建立项目审批进度卡，促进项目尽快落地，切实为企业解决难点、痛点和堵点问题。
3．在“一窗口”建设上打开“总开关”。以“XX”这一套餐事项为试点，设立了“百事通”专窗，对事项涉及的材料、办理时限等审批要素进行“一次告知”。今年全年，我县“百事通”办件量达到X件，位列全市第一，受到了XX市行政审批局的肯定与表扬。
（二）行政审批改革亮点纷呈
1．乡村两级综合服务站运转有序。开展消灭基层政务服务空白、改造提升场地硬件设施、优化完善政务服务事项、全面提高政务服务能力、打造基层政务服务亮点“五大专项行动”，全县XX个行政村、XX个社区，综合服务站场所设施得以加强、服务事项得以丰富、人员力量得以充实、服务能力得以优化、服务标准得以提升、线上线下得以融合，实现百姓“办事不出村”；在XX镇、XX等地打造标准示范综合服务站X个，均已实现高标准建设；对乡村两级开展业务培训，内容涵盖业务知识、办事流程、服务站基本职能、建设标准的内容，并选派业务骨干到乡村开展业务指导，“手把手”的办业务，确保了服务事项“放得下、接得住、办得好”。
2．“互联网+政务服务”深入开展。持续推进市一体化平台与省建垂直系统对接工作，通过一体化平台实现资料在线补正补齐和办件状态实时交换、在线查询办理进度；政务服务事项网办率及全程网办率均达到XX%；工程建设、营业执照等XX种事项可以申领电子证照；在政务大厅和窗口摆放“XX”APP、“XX”APP宣传海报及宣传册，通过软件的特色功能引导办事群众下载和应用；今年共采集电子印章XX枚，在省一体化平台中电子印章备案率XX%，全市排名第一；政务数据资源目录编制实现XX%。
3．“证照分离”、“证照联办”改革扎实推进。第一批、第二批、第三批共认领发布XX个套餐事项，已全部认领发布。编制公布“证照联办”服务套餐办事指南，每个涉企经营许可事项告知承诺都在办事指南中体现，企业群众可自己通过河北政务服务网进行注册登录、提交申请材料，也可以选择到政务服务大厅“XX”窗口，由工作人员进行网上申请、提交，实现了“一次提交”。对申请材料齐全的，当场办结，一次性办好；申请材料有所欠缺的，由工作人员告知，补正后一次性办好；参照省政务服务办编制公开的《涉企经营前置后置行政许可目录》制定了《XX县涉企经营前置后置行政许可目录》并予以公布。
