携笔同道公文写作范文宝典：www.xiebitongdao.com接待办公室工作总结一年来，接待办在县委、县政府的正确领导以及市接待办具体业务指导下，全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六。
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一年来，接待办在县委、县政府的正确领导以及市接待办具体业务指导下，全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会及习近平总书记重要讲话精神，扎实开展“解放思想大讨论大实践”活动、“两学一做”学习教育和“三项机制”贯彻落实工作，坚决执行中央八项规定，认真践行“五个坚持”的总体要求，以讲政治、重节约、求精细、树形象、上水平为统领，着力在提升服务质量上求突破，用新理念、新思维、新标准、新方式审视全县公务接待工作，把接待工作放在我县发展的大局中来筹划，积极宣传推介澄城经济社会发展的成果，充分展示我县的社会经济发展、城市建设、精神面貌和风土人情，使公务接待工作成为澄城加强对外交流、聚集人气、优化发展环境、扩大招商引资和展示对外形象的重要平台，充分发挥了公务接待工作的辅政作用。
我办在出色完成国家文化部副部长来澄调研，人社部来澄检查，省委、省政府、住建厅、科技厅领导来澄督查，市委、市政府主要领导来澄视察，创建“国家级卫生县城”验收，“精准扶贫”以及我县首届“樱桃节”、“网络苹果节”等100余次公务接待工作的同时，已全面完成年初确定的脱贫攻坚、创卫创模、综治工作、计划生育、领导班子建设、党风廉政建设、党报党刊征订等其它各项目标任务。其中，争取国投资金10万元，招商引资资金600万元均已到位。
主要工作
一、创新思路、丰富内涵，有效提升服务大局“融合度”
我办坚持把服务全县发展大局作为各项工作的出发点和落脚点，积极把接待工作融入全县经济社会建设的各个环节。（一）始终把接待作为创优环境的重要手段。公务接待工作作为各级党委、政府工作的重要组成部分，代表着一个地方的形象。我们牢固树立接待服务是澄城“第一名片、第一窗口、第一面孔”的理念，在接待中坚持以来宾要求为“第一信号”，以来宾高兴为“第一追求”，以来宾满意为“第一目标”，热情周到、耐心细致、优质高效，让客人有宾至如归的良好印象，以此打响澄城品牌，提高我县的影响力和吸引力。（二）坚持把接待作为沟通联络的重要载体。本着“开放、发展、友谊、合作”的宗旨，充分利用接待工作接触面广、信息灵、传递快的优势，把事务服务与政务服务有效结合，积极增进上下级之间、兄弟单位之间的沟通了解，加强与外界的广泛联系，切实把公务接待作为领导、来宾了解和熟知澄城的重要渠道，不断拓展政务接待工作的服务领域。（三）切实把接待作为对外宣传的重要平台。注重把全县政治、经济和文化的丰富内涵融入接待工作的全过程，精心策划每项接待任务，突出重点，体现特色，力求把展示物质文明与政治文明、精神文明相结合，把自然景观与人文景观相结合，把餐饮文化与传统特色相结合，通过“三结合”，让来宾真切感受到我县经济社会发展新成果的魅力。
二、规范管理、注重质量，切实提高接待工作“满意度”
