携笔同道公文写作范文宝典：www.xiebitongdao.com市政务服务中心2021年工作总结及2022年工作思路今年以来，市政务服务中心紧紧围绕市委市政府中心工作，坚持以提高企业和群众获得感、满。
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今年以来，市政务服务中心紧紧围绕市委市政府中心工作，坚持以提高企业和群众获得感、满意度为导向，以数字化改革为牵引，着力推进政务服务X建设，提升政务服务效能，营造良好营商环境。
一、工作总结
（一）推进企业投资项目高效审批。一是完善综合窗口设置，发挥“一窗效应”。完善工程建设项目审批服务专区设置，将一般企业投资项目审批分为立项和用地规划许可、工程规划许可、施工许可、竣工验收X个阶段，相关事项涉及部门均入驻综合受理专区，形成一个阶段一个部门牵头，配合部门联动的运行机制，有效保障一般企业投资项目高效审批。二是全面落实系统应用，实现“一网通办”。会同投资项目涉批部门抓好投资项目在线监管平台和工程建设项目全流程审批系统X个审批事项配置和材料梳理，完善阶段申报材料和申报表单设置。全面推行投资项目在线审批监管平台X平台的运用，根据项目类型，实行分阶段统一表单、统一申报，牵头部门综合预审，各部门并联审批。三是推进外线工程审批“一件事”。会同市住建局、市综合行政执法局、市交通局、市水利局等部门，全面推进外线工程联合审批“一件事”改革工作，加快优化用水、用电、用气报装手续，以进一步提升企业投资项目审批便利性、满意度和获得感，目前实行外线工程审批“一件事”项目X个。四是推进企业投资项目全程无偿代办。对“X”工程、重点建设项目、招商引资项目、乐商回归项目等实行全程无偿代办，主动上门对接X诚亚供应链有限公司仓储物流园项目、中央储备粮X直属库有限公司仓储物流项目等企业，对代办项目进行排查摸底，分别制定审批进度计划表，倒排审批时间节点，实行“一个投资项目、一张审批进度表、一本代办日志、一名专人负责”的点对点服务模式，为企业提供“店小二”式服务。目前已为X家企业提供全程无偿代办服务，其中X家已领取施工证，涉及投资额X亿元，总建筑面积X平方米。
（二）推进民生事项审批权限下放。以整体政府理念推动协同高效办事，扩大乡镇（街道）社保医保、民政救济、企业登记等民生方面权限，按照“依法下放、应放尽放”的原则，将量大面广、基层迫切需要且能有效承接的审批服务权限赋予乡镇（街道）和各基层站所。截止目前，市医保局已将市本级所有X项医保业务下放到全市X个医保服务点，并实行全城通办；X项医保业务下放到X市人民医院等X家定点医疗机构，X项医保业务下放到X家农商银行网点；在前期医疗救助对象认定及救助金给付等X个事项下放的基础上，再向乡镇（街道）下放X个医保事项；市人社局已会同市医保局印发《关于切实做好城乡居民养老保险和城乡居民医疗保险业务下放相关工作的通知》，将城乡居民养老保险相关业务下放到乡镇（街道），目前正在做软硬件设施对接和业务培训工作，拟于X月X日起实施。民政局老年人优待证已下放到各乡镇（街道），市政府已印发《X市最低生活保障等社会救助审批权限下放工作实施方案》，将最低生活保障、最低生活保障边缘家庭和特困人员救助供养等县级审批权限赋予乡镇（街道），X月X日起施行；市场监管局个人独资企业登记已下放到基层便民服务中心市场监管窗口以及尚未进驻基层便民中心的市场监督管理所，其他各类型企业登记权限已下放到柳市镇政务服务中心市监窗口。
（三）全力推进政务服务X建设。根据全省政务服务X建设工作要求，指导做好政务服务事项标准化工作，目前，已按照省分批下发的目录在X平台配置一窗收件事项X项，完成窗口收件人员帐号授权X余人次，配置取号事项X余项。完善智能化导引系统配置，调试台平板电脑、高拍仪等设备与X系统对接，指导督促相关窗口通过X平台进行统一收件。启动政务X向乡镇延伸工作，在政务X智慧大厅配置X个乡镇街的大厅框架，关联大厅名称，做好管理员账号授权，开展登陆测试工作。完善政务服务中心自助服务区设置，协调窗口部门配备引导和协办人员指导办事群众开展网上申报工作。截止X月X日，我市政务服务X收件率达X%。根据X市第一季度政务服务X建设情况通报显示，我市X收件万人平均量达X件，位列X市首位。
