20220722:村基层政务服务工作推进情况汇报

2022-10-24 10:13:17 124

文章导读

携笔同道公文写作范文宝典:www.xiebitongdao.com按照上级基层公共服务一门式全覆盖有关文件精神及要求,我村加强了公共服务平台建设,坚持党建引领,结合本村实际,切实提升基层服务能力和服务。


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按照上级基层公共服务一门式全覆盖有关文件精神及要求,我村加强了公共服务平台建设,坚持党建引领,结合本村实际,切实提升基层服务能力和服务水平,将村级一门式服务平台打造成集党务、政务、村务和社会服务于一体的综合服务阵地,不断增强群众满意度、获得感。

一、工作开展情况

我镇各村(社区)便民服务中心已按照基层公共服务(一门式)要求完成了场地建设工作,各村及社区村支两委高度重视便民服务中心硬件设施设备,均购买打印机*-*台,一台高拍扫描仪、*-*台电脑;方便群众办事需求,保证服务中心办理事项顺利进行。并在各村及社区配备不少于两名专职便民服务人员,按照“干什么学什么”“缺什么补什么”的原则,分级分类定期组织集中培训,全面提升业务工作能力和为民服务水平。以样板村*举例:

(一)不断加强阵地建设,逐步进行规范化建设

目前,*村便民服务大厅面积*平方米,共有*名工作人员。设置有党务、政务、财务公开栏及宣传栏*个,统一配备窗口绿色植物,改善窗口环境,便民服务大厅设置工作岗位牌,群众休息室,配备长椅、宣传资料架。*村便民服务大厅门口设有电子屏、监控等设备,进一步优化办公环境。

(二)不断梳理事项清单,规范网上办事服务

*村全村辖*个村民小组,*户,*人,人员多,地域广,事项杂,为了规范网上办事服务,并逐步完善“互联网+”一门式公共服务信息管理和服务机制,我村村级便民服务站暂可办理事项共*项,除特别的事项外,均能在公共服务平台办理,进一步方便了群众办事,提高服务群众水平。截至目前,我村村级便民服务大厅共办理事项*件,包含老年人证、生育证、养老保险取消集中认证、城乡医疗保险参保登记等等。

(三)加强人员管理和培训,提升窗口服务水平

为进一步加强窗口人员管理,提升工作人员服务质量,不断提高群众满意度,我村便民服务员已参加政府组织便民服务一门式操作培训多次。熟练掌握业务服务技能,补齐“无处办”“不能办”“办不了”“不会办”的短板,做到“一件事,马上办,就近办,一次办”打通服务群众“最后一公里”。

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