携笔同道公文写作范文宝典:www.xiebitongdao.com上半年,县数管局严格对照《县委全面深化改革委员会2022年工作要点》确定的改革任务要求,深化“放管服”改革,全面推进“互联网+政务服务。
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上半年,县数管局严格对照《县委全面深化改革委员会2022年工作要点》确定的改革任务要求,深化“放管服”改革,全面推进“互联网+政务服务”,拓展“一网通办”服务功能。深化商事制度改革,推进电子营业执照应用。现将上半年改革推进情况汇报如下:
一、改革做法及取得的成效
1.推动涉企政务服务“一屏通办”改革。依托“*事通办”平台,上线服务事项*项,进一步拓展了服务内容、丰富了服务渠道。持续推动政务服务“掌上办”,加强宣传推广,常态化推广“*事通”APP。不断更新完善政务服务事项清单,持续压缩行政许可事项的办理时间,提升即办程度。上半年,定期组织开展政务服务办事指南规范性、精准性核查整改工作。目前,全县“一网”事项认领*%,“一门”事项进驻*%,“一次”事项跑动*,事项即办率达到*%。
2.拓展7×24不打烊“随时办”服务。在县*×*自助大厅配备一体化自助机设备,全面梳理自助办事项,上线安徽省一体化智能自助系统,实现更多事项自助办理、现场打证和跨省通办,进一步提升审批效能。
3.做优政务服务“好差评”。推进事项办理的“好差评”管理,投资*万元,为各乡镇、村配齐政务服务评价器,开通办事群众和企业现场服务“一次一评”的渠道,建立差评处理、整改、反馈机制。上半年,累计接收“好评”*万个,好评率达到*%。
4.持续提升群企办事便利度和满意度。一是开展“政务服务体验活动”。为进一步拓展群众办事评价渠道,不断提升群众办事满意度,在全县范围内选聘“政务服务体验官”,通过线上线下测试办件,实地感受窗口服务是否优质、办事效率是否高效、办理结果是否满意。形成“发现问题-反馈问题-处理问题-评价结果”的全程跟踪闭环工作体系,有效推动政务服务“好差评”制度落实落地。二是启动综窗改革。进一步推动审批服务便利化,正式启动综合窗口改革工作。按照“整合资源、便利办事、提升效能、稳步推进”的原则,整合相关县直部门政务服务事项,实现多部门事项“一窗通办”。目前,我县综窗改革方案已形成,相关改革工作正在持续推进中。
5.全面深入的推进我县“四电应用”,积极促进纸质证照制成电子证照,完善电子印章的备案,保障电子印章在政务服务领域共享互通,让企业和群众办事可以更加方便。