携笔同道公文写作范文宝典：www.xiebitongdao.com又到岁末年关。辛勤工作一年，对全年工作进行回头看、作全面梳理总结，这既是一项规定的例行工作，也是一件对单位、对个人都十分有意义的事情。。
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又到岁末年关。辛勤工作一年，对全年工作进行回头看、作全面梳理总结，这既是一项规定的例行工作，也是一件对单位、对个人都十分有意义的事情。写好工作总结是办公室文秘人员年年不可推卸的一项重要任务，具有一定的难度。如何把年年看似差不多的工作写得更有看头、有听头呢？笔者结合工作体会，谈几点认识。概括起来讲，应着重把握好以下几个“头”：
一、对总结重要性的认识要记“心头”
工作总结，在我们的日常工作中，有时往往成了“说起来重要，做起来次要”的事情。这样的观念和心态，对于写好工作总结，是大忌。如果不高度重视，不投入足够精力，是很难写出高质量总结材料的。之所以会有对工作总结重要性认识不够的问题，主要有这么几个方面的原因：
第一，态度不端正。觉得工作平淡，日复一日、年复一年地做些常规工作，没啥好总结的，零零散散几项工作，掰着手指头都能讲清楚，用不着花太多功夫去整理。而且日常体会也不深，更发掘不出什么亮点、特色，总结不出什么谈得上经验的东西。因而，不屑于沉下心来总结。殊不知，即便只是把规定动作做完了，也会因内外部客观环境不同、上级要求不同，而与往年有不一样的工作举措和成效。
第二，认识不到位。片面地追求“向前看”，认为要着眼未来，过去做得怎么样不重要，关键是下一步怎么把工作做得更好、谋划好明年和今后一段时间的工作。殊不知，工作经验的及时系统总结提炼，对于今后工作的指导价值多么重要。
第三，用力不均匀。从实践来看，很多单位都会召开年度工作会、领导干部述职考评会，而且常常把工作总结当作本单位领导的工作报告使用，或者作为领导述职报告、年度工作会报告的蓝本，认为工作总结只是一个初步的素材，下一步还要精雕细琢的，随便应付一下、能交差就行，存在懒惰、畏难、拖延思想。殊不知，这个基础打得怎么样、蓝本描摹得如何，对后续工作的质量、效果、效率会产生很大影响。
事实上，写好工作总结这一综合性文字材料，无论对单位还是对个人而言，都能起到很好的积累经验、提高认识和改进工作的推动作用。心里头把这工作的分量掂量清楚了，成果质量就完全不同了。
二、精神情况上要吃透“两头”
也就是说，要注意“上头”和“下头”。“上头”是指要“上接天线”、吃透上情，对党和国家的路线方针政策、重大会议文件精神、最新表述提法等，以及本行业、本系统上级组织的有关要求，本单位领导的一些新观点、思路、想法等，要及时掌握、全面了解、记在心中；“下头”是指要“下接地气”、摸清下情，对本单位内部及下属单位生产经营管理、队伍建设等各方面客观实际情况，包括近年来的总体状况、最近发生的新动向新变化、员工队伍里出现的典型人物和事迹、基层群众反映的新问题新诉求等，都要第一时间搜集整理、消化吸收，以备随时调取利用。
把这“两头”的东西结合起来，融入到工作总结中去，就是材料起草人员的分内之事了，这些都是提前要做的功课。吃透了“两头”的情况，就基本能做到站位高远、胸怀全局。能站在整个行业或者整个系统看待本单位所处的方位和状态，站在本单位全局角度看待每一项工作，以高屋建瓴之势，提出的观点才更有新意、有高度，发掘的问题才更有针对性，拟制的改进措施才更管用、更具指导性。
三、结构安排要有“块头”
所谓有“块头”，总体而言，一是要有一定篇幅和体量，看起来要有年度总结的样子，不能三言两语、应付了事；二是要分成几大块，体现一定的结构层次和条理逻辑，不能东一榔头西一棒槌，毫无系统性。
总结的结构形式有多种，既可以按照工作进展的时间轴来纵向展开，也可以按照业务模块或职能条线的不同特点和实际业绩来横向呈现，还可以纵横交错式安排各部分内容。但不论采取何种结构安排方式，都应当包含“工作回顾+存在问题+今后打算”这几个大的方面内容，并应做到层次分明、有条不紊，具有较强的逻辑性，符合事物的发展规律和人们的认知规律。
作为总结起草者，心中要有本大账，但切忌把一年的工作按照时间顺序记成流水账，也切忌按照各个部门报来的材料摘要式记成拼凑文。要善于站在本单位本部门的全局来统筹考量全年的工作，打破部门界限，通过占有、消化、筛选、分析材料，提炼其中的亮点、价值点，找出材料与材料之间的内在联系、逻辑关系，把它们有机贯穿起来，使之层层相连、环环相扣、融为一体。
