携笔同道公文写作范文宝典：www.xiebitongdao.com我认识这样一位秘书，他是为某市副市长服务的。但没跟多久，领导就不要他跟了。我问他，到底是怎么回事？他说那天晚上下班前，副市长告诉他明天。
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我认识这样一位秘书，他是为某市副市长服务的。但没跟多久，领导就不要他跟了。我问他，到底是怎么回事？他说那天晚上下班前，副市长告诉他明天上午八点从单位出发去某企业调研。可是他在领导交代这件事时，正好在开小差，没听清。第二天上午，秘书按正常上班时间八点半到办公室，一打听才知领导八点就去企业了。我问他，你后来向领导解释过吗？他沮丧地说，领导最讨厌时间观念不强的干部了。解释不解释一样的。这是一个没有跟牢领导的小案例。我当秘书的第三条体会是：“跟牢领导”。
跟牢领导是秘书的基本功。有这样的顺口溜：“一等秘书跟领导，二等秘书搞协调，三等秘书跑外调，四等秘书管票票，末等秘书写材料”。一般单位不可能配这么多的秘书，这个顺口溜的秘书把办公室的所有成员都泛指为秘书。很多单位的秘书往往是跟领导、搞协调、管票票，写材料等集于一身的。但这句顺口溜也说明了跟牢领导、跟好领导的重要性。秘书离开领导，一般是这样几种情形：一是组织任用，放到一个新的岗位。二是领导不满意，没有跟牢。三是由于秘书个人原因如身体不适等，调离秘书岗位。领导不满意，秘书跟不牢领导、跟不好领导，那基本可以断定这是一个不合格的秘书。
跟牢领导有三境界。这三境界分别是：跟牢领导之人、跟牢领导之事、跟牢领导之心。
第一境界是跟牢领导之人。就是要与领导形影不离，领导走到哪里，秘书跟到哪里。这是最基本的。领导参加会务活动，秘书不能不在，除非领导交待你去做很重要、很特殊的工作。一些老秘书往往跟领导时间长了，也会有些小心思。比如领导参加会议，时间会比较长。秘书就会觉得呆在会场无聊，或跑到办公室休息，或在会场外与人聊天。我当秘书时就曾犯过这样的错误：随领导到会场，放好领导的公文包、茶杯、讲话稿，会议一开始，就偷偷溜到办公室，打开电脑看新闻。没想到会议中途，领导从主席台下来，要找我交代事情，辛亏我已回来，正好在会议室外的走廊里碰到了领导。跟牢领导之人，要做到以下几点：
一是时刻出现在领导视线之内，方便领导随时发出指令，及时提供相关服务。一开头举的这个案例，连领导调研出发的时间都没能掌握，必然跟不牢领导。当领导秘书不能如普通干部那样可以按时上下班。领导没有离开办公室，不管如何晚，都不能离开。某市政府领导秘书小陈家里杂事较多，孩子上幼儿园需要接送。领导了解这个情况后对小陈说，要么你还是换个岗位吧，跟着我太辛苦。小陈说，我会处理好的。就这样他雷打不动跟了领导八年，起早摸黑，服务出色，得到组织和领导的充分肯定。
二是参与安排领导每天、每星期、每月的公务活动。安排领导的公务活动是一项重要工作，领导本人、办公室领导都会提出意见，秘书要参与其间，了解每项公务活动的来龙去脉，掌握时间、地点、随从人员、议程等各项节点，做到烂熟于心。一般来说，对领导的行程安排非常熟悉的秘书，领导的形踪不会失控，更不会出现跟丢领导的现象。从某种意义讲，秘书服务领导，从管理学角度讲，就是在管理自己。为了记牢领导日程，我的做法是采用思维导图软件，每天做一张树形图，把自己要为领导服务的各项工作都标在图上。
三是随时落实领导在现场提出的各项要求。秘书跟随领导不是简单的形影不离，不是给领导做个伴，而是要在第一时间，把领导作出的各项指示、要求、意见、通知等，迅速落实好。传达领导的意图要讲究技巧。比如领导外出调研发现路上广告牌摆得不正，或者卫生较差，交代你打电话要求有关部门立即整改。那你就得适时打电话，但不要摆着领导的面，不要夸大或缩小领导的不满。个别秘书不太老练，在领导气头上立即当着领导的面打电话，你可能没有传达好领导的意图，领导就会夺过你的电话，直接训斥对方。这样气氛就会比较凝重，让领导火上加油，让你自己感到不会办事，让对方也会不快。
