携笔同道公文写作范文宝典：www.xiebitongdao.com2022年是落实集团《“十四五”发展战略规划》的起步之年。市场和产品价格进一步放开、市场竞争进一步加剧，行业系统集成服务一体化将成为行。
携笔同道公文写作范文宝典：www.xiebitongdao.com
2022年是落实集团《“十四五”发展战略规划》的起步之年。市场和产品价格进一步放开、市场竞争进一步加剧，行业系统集成服务一体化将成为行业发展的新常态，市场和用户对产品、服务将会有更高的要求，产品质量和服务质量将在激烈的市场竞争中发挥更大的作用。公司今年的质量工作重点是紧跟市场形势变化，转变观念、规范行为、强化考核、落实责任、积极整改、提升品质、改善服务，确保2022年产品质量、服务质量再上一个大的台阶。
一、指导思想
以党的十九届六中全会精神和科学发展观为指导，坚持“转型、创新、规范、安全、共赢”的发展理念，坚持预防为主、持续改进、用户至上、服务到位的思想；遵循PDCA四个程序，控制人、机、料、法、环、测六大因素，落实八项质量管理原则；进一步加强质量管理体系建设，严定质量指标，强化指标考核，落实各级各类人员的质量责任；树立产品质量标准化、工作质量军事化的质量文化新思维；创新管理思路，提升管理能力，寻找顾客未来潜在需求，持续改进产品质量特性，使公司在产品质量水平上成为同行业中领跑者。
二、质量方针
市场需求为导向，顾客满意为根本，质量优良创品牌，服务改进争一流。
三、质量目标指标
（一）主要产品一次交验合格率：＞99.9%
（二）重大质量事故为零。
（三）国家、行业组织的产品质量监督抽查合格率100%。
（四）外部直接质量损失控制在X万元以内。
四、主要工作和措施
（一）全员转变观念，增强质量意识
在市场放开、价格放开和宏观经济下滑的形势下，生产企业直接面对最终用户，行业转型发展，产能严重过剩导致企业间竞争更加激烈，企业到了最艰难的时期，产品质量和服务质量已成为激烈的市场竞争中重要手段之一。目前，公司质量工作总体趋于平稳，但与我们面临竞争态势的要求相比还有很大的差距，质量问题时有发生，质量隐患依然存在。“质量是企业的生命”、“质量是员工的饭碗”的观念树立不够牢固。公司必须全员高度重视质量工作，增强紧迫感、危机感、责任感，要从根本上转变思想，主动出击，抓住行业转型发展的历史机遇，真正视顾客为“上帝”。质量工作要从单纯抓产品质量转型扩展到一手抓产品质量一手抓服务质量，彻底改变少数人员“麻木不仁、上推下卸”的工作作风，针对用户反映的质量信息，积极主动从自身找原因，采取改进措施，预防重复发生。
（二）强化质量考核，落实质量责任
贯彻落实质量责任制是搞好质量工作的前提和基础。公司将严格按照《质量责任追究制度》、《质量整改令》和《质量责任体系考核实施办法》进行质量管理和质量考核，确保公司的质量监管及时到位。公司质量考核将从以年终考核为主，过渡到过程奖惩考核与年终考核相结合。
