市工商局局长2024年述职述廉报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
2024年，在市委、市政府的坚强领导下，我作为市工商局局长，与全局干部职工一道，秉持着服务经济发展、维护市场秩序、保障消费者。
市工商局局长2024年述职述廉报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
2024年，在市委、市政府的坚强领导下，我作为市工商局局长，与全局干部职工一道，秉持着服务经济发展、维护市场秩序、保障消费者权益的宗旨，积极履行职责，扎实推进各项工作。现将本人2024年履行职责和廉洁自律情况汇报如下：
一、履行职责情况
（一）深化商事制度改革，优化营商环境
今年，我们继续深化商事制度改革，着力在简化审批流程、提高办事效率上下功夫。全面推行“一网通办”，将各类企业登记注册事项纳入线上统一办理平台，实现了企业开办从申请、受理、核准、发照到公示等各环节的全流程网上办理，大大缩短了企业开办时间，平均办理时长较去年缩短了*%，为创业者提供了更加便捷高效的服务。
同时，我们积极推进“证照分离”改革全覆盖，对涉企经营许可事项进行分类管理，通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式，有效解决了企业“准入不准营”的难题，激发了市场主体活力。截至2024年底，全市新增市场主体*万户，同比增长*%，市场主体总量达到了*万户，呈现出蓬勃发展的良好态势。
（二）加强市场监管执法，维护市场秩序
维护公平有序的市场秩序是工商局的重要职责。2024年，我们加大了市场监管执法力度，严厉打击各类违法违规行为。
在反垄断和反不正当竞争执法方面，我们聚焦重点行业和领域，开展了专项整治行动。针对部分行业存在的垄断协议、滥用市场支配地位以及不正当竞争等行为进行了深入调查，依法查处了*起典型案件，有效规范了市场竞争秩序，保护了其他经营者和消费者的合法权益。
在打击假冒伪劣商品方面，我们组织了多次联合执法行动，加强与公安、质监、食药等部门的协作配合，形成监管合力。全年共查处制售假冒伪劣商品案件*起，查获假冒伪劣商品货值金额达*万元，有力地净化了市场环境，让消费者能够放心消费。
此外，我们还加强了对网络市场的监管。随着互联网经济的快速发展，网络交易纠纷日益增多。为此，我们专门成立了网络市场监管专项小组，运用大数据、人工智能等技术手段，对网络交易平台进行实时监测，及时发现并处理网络交易中的违法违规行为。今年共处理网络交易投诉举报*件，规范了网络市场经营秩序。
（三）强化消费者权益保护，营造放心消费环境
消费者权益保护是我们工作的重中之重。2024年，我们通过多种途径强化了这方面的工作。
一是完善投诉举报处理机制。进一步优化了“12315”投诉举报热线的服务流程，确保消费者的投诉举报能够得到及时受理、快速处理。全年共受理消费者投诉举报*件，处理率达到了*%，为消费者挽回经济损失*万元。
二是开展放心消费创建活动。在全市范围内广泛开展了放心消费创建活动，引导商家诚信经营，鼓励消费者积极参与监督。通过评选出一批放心消费示范单位，树立了行业标杆，带动了更多商家提升服务质量。截至年底，全市已创建放心消费示范单位*家，覆盖了餐饮、零售、服务等多个行业。
三是加强消费教育引导。通过举办消费知识讲座、发布消费警示等方式，向消费者普及消费知识，提高消费者的自我保护意识和消费维权能力。今年共举办消费知识讲座*场，发布消费警示*条，受到了广大消费者的欢迎。
（四）助力企业发展，推动经济转型升级
为了促进我市经济的转型升级，我们充分发挥工商职能，积极为企业提供支持和帮助。
