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县行政审批服务中心破解群众办事堵点提升政务服务水平情况报告

2024-05-28 11:16:12 27

文章导读

县行政审批服务中心破解群众办事堵点提升政务服务水平情况报告 “观念能力作风提升年”活动开展以来，县行政审批服务中心紧扣“xxx”发展定位和“xxx”工作布局，结合“xxx”和“xxx”活动，主动审。

参考关键词:

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县行政审批服务中心破解群众办事堵点提升政务服务水平情况报告

县行政审批服务中心破解群众办事堵点提升政务服务水平情况报告

“观念能力作风提升年”活动开展以来，县行政审批服务中心紧扣“xxx”发展定位和“xxx”工作布局，结合“xxx”和“xxx”活动，主动审视工作中存在的问题、短板，深刻剖析了我县政务服务工作中面临的痛点堵点问题，明确了努力方向和改进措施，现将相关情况报告如下：

一、堵点问题的表现及其影响

1.现有政务服务中心场地面积不适应“放管服效”改革工作需要

近年来，虽然县政府加大投入力度，切实加强政务服务体系标准化建设，县政务服务中心设备设施逐步改善，办事制度逐步规范,但是现有的政务服务中心办事大厅已不能满足所有行政审批、公共服务、中介服务等事项入驻办理的需求，且原有场地不具备扩建条件，给办事群众带来了极大不便，也与国家、省、市的相关规定相差较远。同时，由于县政务服务大厅办事群众多、车流量较大、大厅面积狭小、附近没有配置对应的便民停车场，导致群众“停车难”问题一直存在。

2.部分单位事项授权进驻还不到位

县直个别部门内部职能整合不彻底，审批职能没有很好地归并到行政审批科，对进驻窗口授权不充分，没有真正将审批权下放到窗口，导致部分事项审批环节多、周期长，办事效率低。个别县直单位没有派行政审批科长进驻中心，进驻窗口的只是借调人员、劳务派遣或者是二级单位的人员等，所以无法进行实质性的授权，窗口只是办理简单事项，对后方业务科室也无协调督办的权力。

3.数据壁垒仍然存在

政务系统相对独立存在数据孤岛。垂管系统、自建系统、市平台间数据共享机制尚不健全，各部门间“数据保密”思想还一定程度存在。各部门与上下级的垂直联系较为紧密,与平行机构的横向联系较弱,导致各部门在信息共享时往往只以本系统、本部门为出发点，独立规划、单独运行,每个系统都有自己独立的数据库、综合平台、部门专网,信息资源不能互通,各部门间不能协同作业、不同窗口重复提交材料问题和同一窗口重复提交材料问题还有待解决，没能从根本上方便群众。

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