2023061403遴选考试里面的应急应变类题目怎么答？

文章导读

2023061403遴选考试里面的应急应变类题目怎么答？。

遴选面试题型剖析：应急应变类怎么答？

 

在遴选结构化面试中，有一类很常考的题型——应急应变类。这类题型的特点是什么？有什么答题技巧？

今天，我们一起来交流。

1.题型特点是什么？

从题型名字就可以看出，该类题型主要特点集中在“急”、“变”两点上面。

在听题、审题时，如果题干中有“紧急”、“突发”等字眼或表达了类似意思，那几乎可以确定，这类题型就是应急应变类题型。

所谓“急”，就是刻不容缓、需要马上加以解决的意思；所谓“变”，就是变化、变数、突然发生，或不处理、处理延误会带来变数及不利影响的意思。

应急、应变，就是指应对以上提到的急事、变数、突发状况。

该类题型，特点是“急”、“变”，在考察语言表达、逻辑思维等能力及专业知识外，更多、更侧重考察的是考生的应急反应、应急处突能力。答题时，要侧重回答的是“怎么办”。

2.有什么答题技巧？

这类题型，答题的整体原则、思路、方法是：明确身份、职责，从题干中对问题分门别类，再按图索骥，根据问题轻重缓急来逐个回答、逐个给出解决方案。

需要注意的是，问题谁都会找，但找准、找全很难；问题的解决方案谁都会说，但要做到有可操作性、贴合实际，有代入感、让人共鸣，很难。这两点，也是区分考生水平、拉开考生成绩的关键点。

这其中，要“找准、找全问题”，就要将题干内容拆分开来，逐段进行分析、理解，以防漏项。

比如“作为一名基层执法人员，在一次执法过程中，被服务对象突然对你言语攻击，甚至去厨房拿菜刀出来准备伤你，该怎么办？”这个情况，可将题干内容拆分成“被服务对象言语攻击”、“被服务对象去厨房拿菜刀”、“被服务对象准备伤你”等部分，每一部分，就是问题所在。这样做，就能做到全面、不漏项查找问题。

要确保“解决方案有可操作性、贴合实际、有代入感”，就要求语言接地气、情感上要及时代入、给出的方案方法要切实可行、情况设想应全面细致。这里，切忌大而空、泛泛而谈，讲措施讲建议，就要讲到具体该怎么做，而不是讲方向、讲原则。

比如“始终做到和服务对象心连心”、“真正把好事办到群众心坎里”等方向、原则性的话，在这里就难以收到想要的效果。

3.来看一个例子。

题：你负责一次重要会议的接待工作，有少数与会者反映会议的食品造成他们身体不适，你该怎么办？

审题找要素：通过审题，找到“负责一次重要会议接待工作”、“少数与会者反映”、“食品造成身体不适”等重要信息。

定位：通过找要素，明确了自己的定位、身份是“会议接待工作者”，要解决的“急”、“变”问题是“少数与会者反映”、“食品造成身体不适”等。

该怎么办：身份明确了、问题找全了，具体到解决问题环节，需要围绕身份定位、聚焦问题逐个找答案。

既然是“会议接待工作者”，遇到问题，应第一时间跟领导报告，给出方案或建议，并寻求帮助；同时，应想方设法搞好接待服务，包括这件事情处理完之后的后续工作，都要服务到位。

问题由“少数与会者反映”，说明问题存在、且刻不容缓需要得到解决，不然容易扩大影响，造成更大损失。对问题，应首先摆出态度、作出回应，比如带与会人员进行身体检查。同时，要防止网络舆情等次生问题发生。

反映的是“食品造成身体不适”，那就要立即采取行动，停止现有食品供应（如果会议仍在进行，如果会议已结束，无须此操作）。来源于携笔同道网站

情况设想部分，如果食品没问题，是水土不服造成的身体不适，应及时发布通告说明情况、消除担忧；

如果食品有问题，那要联系卫生、质监等部门查处相关单位。

参考答案：针对这种问题，应第一时间跟领导报告情况，同时给出解决方案供参考决策：第一时间组织相关人员进行身体检查，检查结果出来前，停止现有食品供应、换为供应其他食品（如果会议仍在进行，如果会议已结束，无须此操作）。检查结果出来后，如果确实是食品问题，则联系相关部门对有关责任主体进行查处；如果食品没问题，是水土不服等其他原因导致的身体不适，则第一时间说明情况、消除顾虑。整个过程中，应及时关注、及时处理网络舆情等。

以上，就是关于应急应变类题型的答题技巧与思路，希望对正在备考的你有帮助。